做胃镜当天完成，约肠镜不超过2天，所有检查治疗在同一楼层搞定。近日，同济大学附属普陀人民医院消化内科病区与内镜中心完成全面升级，以“一体化管理”模式重塑服务流程，让消化病患者告别辗转奔波，享受高效便捷的诊疗服务。
消化内科病区与内镜中心
全新升级的消化内科病区与内镜中心位于医院5号楼6层，设置标准床位20张。诊疗团队可结合患者个体需求，借助区域内6张专用治疗床位、1间独立VIP治疗室与1间标准化ERCP（经内镜逆行胰胆管造影术）治疗室的配套资源，制定分层化、精准化的内镜治疗方案。
医院内镜诊疗区域通过专属连廊设计，可直接连通医院3号楼5层手术室，实现内镜下治疗与外科手术的无缝衔接，从物理空间联动升级为“内外科一体化诊疗模式”，此举大幅缩短了患者转诊时间，尤其为急性消化道出血、梗阻等急症患者赢得了黄金救治时间。
消化内科病区
走进焕然一新的诊疗区域，候诊大厅整洁明亮，舒适的卡座取代了拥挤的座椅，患者们在安静环境中等待叫号。
消化系统疾病患者，尤其是需要接受内镜检查的患者，曾经的就医体验常被形容为“一场在院内的跋涉”。传统的诊疗模式中，门诊、术前检查、内镜中心、病房、康复区域往往分散在不同楼层甚至不同楼宇。患者常常需要手持多张单据，辗转于多个窗口和科室之间，“上下楼梯、来回奔波”成为常态。“我们在前期对患者需求进行了摸排，发现检查流程繁琐耗时耗力；等待周期长，检查结束后，需等待数日再进行后续治疗，诸如此类的问题都是大家的痛点。”同济大学附属普陀人民医院副院长吴磊坦言，打破部门间的协作隔阂与空间上的距离壁垒，构建一个以患者为中心、流程高度整合的诊疗模式，成为医院服务升级的核心方向。
内镜中心
此次升级，医院打破了传统诊疗壁垒，构建起“查前准备—内镜诊治—康复护理”三位一体的闭环服务体系。从患者入院评估开始，专属诊疗组就会全程跟进，所有流程均在同一楼层完成，实现了诊疗服务的无缝衔接。同时，科室大幅优化预约流程，胃镜检查符合条件的可当天完成，肠镜检查预约周期缩短至2天内。
流程优化促进效率提升。新增的内镜诊室提升了每日诊疗容量，候诊大厅配备的自助挂号缴费机让患者无需往返窗口。针对消化道早癌患者，内镜中心可即时启动多学科会诊，当天在同一空间完成治疗，避免了多次麻醉和反复肠道准备的负担。
内镜中心配备高清放大内镜等先进设备，依托设备的超高清成像与精准操控优势，在消化道早癌筛查及微创治疗、消化道出血止血、内痔硬化治疗、消化道支架置入，以及肝硬化食管胃底静脉曲张出血止血（Pocket术）与预防性治疗等领域已积累成熟经验。
麻醉苏醒区
更值得一提的是，新增的多功能内镜手术室能开展全麻下“内镜+腹腔镜”双镜联合手术，让微创诊疗更精准安全。这意味着更多复杂病例可以在内镜下完成，减少了患者的手术创伤和康复时间。
诊疗环境与服务细节也处处体现着“温度”。所有操作室均为独立空间，充分保障患者隐私；苏醒区扩大面积并强化麻醉人员配置，为术后安全保驾护航。全新的病区以舒适化、智慧化为标准，配备多功能病床、信息呼叫系统、独立卫浴等设施，既满足医疗需求，又兼顾生活便利。
“我们不仅要治好病，更要让患者在就医过程中感受到尊重和关怀。”同济大学附属普陀人民医院消化内科主任伍建业表示，经验丰富的专业护理队伍会为每位患者制定个性化护理方案，通过健康宣教、心理指导、出院随访等形式，提供全方位的健康支持。
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